CONCESIONARIO AUTOVICAN EN BURGOS

[santiromo]

Muy descontento con el concesionario
Me han rellenado en dos ocasiones el aceite del motor ,añadiéndole un aceite que no corresponde al preconizado por Renault para este motor de gasolina que tiene que ser 5W40 RN 0710. A pesar de habérselo dicho me han rellenado con aceite para motor diesel 5W30 RN 0720 y la justificación es que según ellos este aceite para motores diesel es mejor. Sera mejor para los diesel , pero para los de gasolina será mejor el que dicen los ingenieros de Renault ,a no ser que en el concesionario sepan mas que los que diseñan y fabrican los motores.
Ahora llevo el coche funcionando con el aceite mezclado y no puedo hacer nada porque esta en garantía
A si que ojo cuando os cambien el aceite porque os echaran el que les parezca a ellos aunque Renault aconseje otra cosa

[Ronda]

Hay que ser idiotas... Yo soy tu y les pongo una relación aunque si en la orden de trabajo viene el aceite que han rellenado si te pasa algo relacionado con el motor ya tienes lo por donde intentar colarsela

[pepeferretero]

Hay que ser idiotas... Yo soy tu y les pongo una relación aunque si en la orden de trabajo viene el aceite que han rellenado si te pasa algo relacionado con el motor ya tienes lo por donde intentar colarsela

+1 a la reclamación y añado, no vuelvas a ese taller.

[santiromo]

He hecho una reclamacion a atención al cliente de Renault, pero estos del concesionario de Burgos les han contado el rollo de que el aceite que me han echado para rellenar es mejor que el que le corresponde al coche y con eso se dan por satisfechos. El coche sigue funcionando con el aceite mezclado y Autovican no ha tenido ni siquiera el detalle de llamarme para informarme de nada.

[pepeferretero]

He hecho una reclamacion a atención al cliente de Renault, pero estos del concesionario de Burgos les han contado el rollo de que el aceite que me han echado para rellenar es mejor que el que le corresponde al coche y con eso se dan por satisfechos. El coche sigue funcionando con el aceite mezclado y Autovican no ha tenido ni siquiera el detalle de llamarme para informarme de nada.

Hay talleres que son la repera. Antes llevaba el coche a un taller donde, cuando les preguntaba si el tipo de aceite que le echaban era el que le correspondía o si era bueno, y la contestación era "es el mismo que le echo a los bmw"
Y yo decía, ok, pero ¿es el que le corresponde?, porque un motor bmw no tiene nada que ver con un Renaul, y la respuesta era siempre "si es bueno para un bmw, para el tuyo es mucho mejor".
Lo dejé de llevar y empecé yo a cambiar el aceite. Ahora se lo que lleva mí motor.

Un saludo.

[David15]

Estoy durante años perdido y me encuentro con que para mí el mejor taller ha metido la pata, en mí caso siempre se han portado mejor imposible, en la familia hemos tenido bastantes Renault y siempre se han portado de 10... supongo que habras ido a Renault minuto .. intentaste entrar a la oficina del taller? hay quizás te puedan ayudar mas aunque en Renault minuto también son unos grandes profesionales, los cambios de aceite hasta dejan escurrir las últimas gotas jeje

En mí caso siempre le llevo a dicho taller .. en la mayoria de operaciones como cambios de distribución me hacen mejor precio que en cualquier taller sin contar la rápida respuesta en averias... dos accidentes que he tenido han realizado las operaciones en tiempo record..

Por último han cambiado de nombre, ahora son grupo santiago